FAQ
Otázka: Čo ak je položka (položky) rozbitá, keď ju dostanem?
Odpoveď: Okamžite nás kontaktujte a pošlite nám niekoľko jasných fotografií zobrazujúcich chybné časti.
Po potvrdení môžeme znova odoslať nový alebo vrátiť plnú náhradu.
Otázka: Čo ak niečo chýba?
Odpoveď: Okamžite nás kontaktujte a ponechajte si pôvodný balík a pošlite nám fotografie balíka
že môžeme zistiť, či zabudneme odoslať položku (položky), alebo sa len schovávajú na nejakom mieste.
Otázka: Čo ak som nedostal svoj balík?
Odpoveď: Normálne je možné dodať väčšinu balíkov
Do 30 dní (pozri tabuľku času prepravy vyššie). Ak je dodacia lehota dlhšia ako 30 dní, kontaktujte nás.
Otázka: Čo ak položka (položky) príde s nesprávnou veľkosťou?
Odpoveď: Upozorňujeme, že naše sklenené výrobky sú ručne vyrábané, takže výška a hmotnosť bongu môže mať 5 až 10% chýb, čo je prijateľné a nemožno to považovať za „nesprávnu veľkosť“.
Nasledujúci stav možno považovať za „nesprávna veľkosť“
a.Iná veľkosť spoja (napr. Objednáte misku s 18 mm samcom, ale dostali ste misku s 14 mm samcom)
b. Iný typ spojky. (napr. Objednáte misku s 18 mm samcom, ale dostali ste misku 18 mm samica.)
c. Iná dĺžka. (napr. si objednáte jednu 4-palcovú spodnú časť, ale dostanete 5-palcovú.)
d. Rozdielny uhol. (napr. Objednáte si jeden 45° lapač popola, ale dostali ste 90°.)
Otázka: Čo ak má položka(y) nesprávnu farbu?
A. Upozorňujeme, že farba našich obrázkov je upravená profesionálnym monitorom, ktorý je rovnaký ako skutočné produkty.